Inicia la sessió
Crea un compte
Registra't
Si la compra no compleix les teves expectatives, pots fer una devolució. A continuació, expliquem detalladament les condicions i les diverses opcions de devolució d'articles que hi ha disponibles.
Només s'accepten devolucions dins dels 30 dies següents a la data de compra: Els articles han d'estar en les condicions originals i han de tenir totes les etiquetes. Només s'accepten devolucions en el mateix país on es va fer la compra.
Pots tornar els articles de franc en qualsevol de les nostres botigues. Recorda que els articles han d'estar en les condicions indicades, i que has de presentar el tiquet de compra per fer la devolució a la botiga. Per saber on és la botiga de Parfois més propera, fes servir el cercador de botigues.
Totes les devolucions de les comandes en línia s'han de fer dins d'un termini de 30 dies a partir del dia de pagament. És a dir, a partir del dia en què la comanda ha estat realitzada.
1. Sol·licita la devolució de la teva comanda.
Per sol·licitar una recollida a domicili hauràs de facilitar-nos les dades següents:
En rebre aquesta informació, confirmarem la teva sol·licitud de devolució i t'enviarem un missatger de MRW per recollir la teva comanda.
2. Prepara adequadament els articles a retornar.
Empaqueta els articles de manera segura, preferiblement en la mateixa caixa en què vas rebre la comanda.
3. El missatger recollirà la teva comanda a l'adreça indicada.
Quan rebem la teva devolució al nostre magatzem, se't reemborsarà l'import en un termini de 3 a 14 dies hàbils mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat.
Sí. Pots tornar articles de diferents comandes en un únic enviament. Per fer-ho, només cal que identifiquis els números de les comandes (posa còpies de les factures a dins del paquet de devolució).
