Inicia la sessió
Crea un compte
Registra't
POLÍTICA DE PRIVACITAT
PARFOIS pren molt seriosament el processament de les vostres dades a través de les diverses activitats de processament realitzades per l'empresa.
Som transparents amb els interessats respecte al tipus de dades processades, finalitats, drets, emmagatzematge, transferències i obligacions amb l'autoritat de supervisió, la Comissió Nacional de Protecció de Dades.
En utilitzar el lloc web de Parfois o fer una comanda a través del lloc web, esteu proporcionant a Parfois informació personal. Per a Parfois, la privacitat i la protecció de les vostres dades personals és molt important. Parfois es compromet a complir amb la legislació aplicable en tot moment i amb aquesta política de privacitat ("Política de Privacitat").
Cada vegada que utilitzeu aquest lloc web, esteu subjecte a l'aplicació de la Política de Privacitat i la Política de Cookies vigents en aquell moment, per la qual cosa us suggerim que llegiu aquestes polítiques amb atenció per comprovar si esteu d'acord amb els seus termes.
El lloc web de Parfois pot contenir enllaços a llocs web i serveis d'altres empreses amb les seves pròpies polítiques de privacitat i/o serveis proporcionats per tercers instal·lats al vostre dispositiu, que poden permetre-vos accedir a la informació continguda en ells. Us recomanem que llegiu amb atenció les polítiques de privacitat d'aquests tercers. Parfois no és responsable de les pràctiques o contingut de les polítiques de privacitat d'aquests tercers.
Parfois es reserva el dret de modificar la Política de Privacitat a la llum de noves exigències legislatives i/o regulatòries, per raons de seguretat o per adaptar aquesta política a les instruccions de les autoritats de protecció de dades.
Sempre que es modifiqui la Política de Privacitat, se us informarà del canvi a través del lloc web o, si escau, mitjançant un missatge específic adreçat a vostè. Se us demanarà que renoveu el vostre consentiment a la Política de Privacitat revisada.
Tingueu en compte que l'acceptació de la Política de Privacitat és una condició perquè Parfois us proporcioni béns o serveis.
L'empresa responsable del tractament de les dades personals és Barata & Ramilo, S.A., amb seu social a Rua do Sistelo, Lugar de Santegãos, 4435-452 Rio Tinto, Gondomar, número d'identificació fiscal 500 590 753 (en endavant, "Barata & Ramilo o Parfois), propietària de la marca "PARFOIS".
Barata & Ramilo, S.A. forma part d'un grup empresarial, el "Grup Parfois", i aquesta Política de Privacitat s'aplica a totes les empreses del Grup Parfois.
Parfois recull diferents tipus de dades personals segons les diferents finalitats i dimensions de la interacció de l'usuari/client amb l'empresa. En qualsevol cas, tingueu en compte que no recopilem conscientment informació personal de persones menors de 18 anys. Si descobrim que hem recopilat sense voler informació personal de menors de 18 anys, prendrem mesures per eliminar aquesta informació tan aviat com sigui possible, excepte quan estiguem obligats per la legislació aplicable a retenir-la.
Quines dades personals recopilem?
Les dades personals processades poden variar segons la finalitat, en particular les següents:
Quines són les finalitats del tractament de les dades personals?
1. Prestació de productes i serveis: Parfois pot utilitzar les vostres dades personals quan sigui necessari per complir amb el contracte establert entre vostè i Parfois, en particular, per gestionar compres en línia relacionades amb la compra i el pagament de productes per qualsevol mitjà, emetre factures electròniques i duplicats, gestionar queixes, sol·licituds o altres assumptes presentats al Servei d'Atenció al Client relacionats amb els productes i béns comprats, proporcionar servei d'atenció al client a la botiga, supervisar i/o retornar o canviar comandes, i també prevenir abusos i fraus en l'ús de les vostres dades.
Quan us registreu com a client nostre, Parfois recull les següents dades:
Quan no us registreu com a client nostre i feu la vostra comanda com a "convidat", Parfois recull les següents dades:
2. Registre mitjançant xarxes socials(implica utilitzar les vostres credencials de xarxa social com ara la informació d'inici de sessió de Facebook o Google+ per crear el vostre compte de Parfois i iniciar sessió amb ell): quan utilitzeu l'opció d'inici de sessió mitjançant xarxa social, Parfois utilitzarà informació del perfil públic que sigui necessària per crear el vostre compte de Parfois. Parfois no processarà cap informació no connectada amb aquesta finalitat que es rebegi de les xarxes socials. Un cop creat el compte, l'usuari tindrà l'oportunitat de completar-lo amb qualsevol informació que vulgui compartir amb nosaltres i que permetrà millorar l'experiència en interactuar amb nosaltres. Qualsevol informació addicional que proporcioneu només s'utilitzarà per a les finalitats descrites en aquesta Política de Privacitat.
3. Desenvolupament de productes i serveis: Parfois pot utilitzar les vostres dades personals per desenvolupar productes i serveis basats en els béns i serveis més populars. No obstant això, utilitzarem predominantment dades agregades i informació estadística per a aquesta finalitat. Parfois fa un seguiment de les pàgines que visiten els nostres clients dins del lloc web per determinar quins serveis/productes són més sol·licitats.
Parfois utilitza cookies i altres tecnologies de seguiment per analitzar la interacció dels clients amb el contingut del lloc web, per permetre la prestació de recomanacions de productes personalitzades segons els interessos i preferències del client.
Per a aquestes finalitats, es recull informació sobre l'ordinador o dispositiu (inclosos dispositius mòbils) que utilitzeu per accedir al nostre lloc web, incloent la vostra adreça IP, el lloc web des del qual heu accedit al nostre lloc web, el tipus i idioma del navegador, el sistema operatiu, les cookies, el país des del qual esteu accedint, les pàgines de referència i sortida, l'URL, el tipus de plataforma, el nombre de clics realitzats, els noms de domini, les pàgines de destinació, les pàgines visitades i l'ordre en què les heu visitat, el temps dedicat a una pàgina determinada, la data i hora en què heu accedit al nostre lloc web, errors d'accés i altres informacions similars que el vostre navegador ens envia.
També analitzem com interactuen els usuaris amb el nostre lloc web, és a dir, mitjançant mètriques de comportament d'interacció amb ell, per analitzar i millorar la navegació i el màrqueting dels nostres productes/serveis. Les dades relatives a la vostra interacció amb el nostre lloc web es recullen mitjançant cookies pròpies i de tercers i altres tecnologies de seguiment, i utilitzem eines com Microsoft Clarity i Microsoft Advertising. També podem utilitzar aquesta informació per a finalitats de seguretat i prevenció de fraus i publicitàries. Per a més informació sobre com
Microsoft processa les vostres dades personals, consulteu la Declaració de Privacitat de Microsoft.
Per a més informació sobre les cookies, consulteu la Política de Cookies.
4. Comunicació: Parfois pot utilitzar les vostres dades personals per comunicar-se amb vostè, en particular, per enviar-vos notícies relacionades amb els nostres productes o serveis, per ajudar-vos en assumptes del servei d'atenció al client, en particular, per respondre i gestionar les vostres sol·licituds i queixes a través dels canals de Servei d'Atenció al Client i Suport, així com per supervisar la qualitat del nostre servei o altres qüestions plantejades pels clients.
En aquest cas, es recullen les següents dades:
5. Màrqueting: Parfois pot utilitzar les vostres dades personals, incloent el comportament de compra i navegació, per a finalitats d'investigació d'opinió i màrqueting, incloent informar-vos sobre les nostres campanyes, promocions, nous productes i serveis, ofertes d'aniversari i enviament de butlletins (si consentiu la subscripció), cosa que farem mitjançant l'enviament de missatges de correu electrònic ("email"), notificacions push mitjançant l'aplicació de Parfois (si heu activat les notificacions al vostre dispositiu mòbil a través de l'aplicació de Parfois), mitjançant xarxes socials o altres formes equivalents de comunicació electrònica o per a finalitats d'investigació, incloent investigació de mercat. Els missatges de màrqueting que us enviem seran personalitzats i adaptats a les vostres preferències i interessos personals d'acord amb el consentiment que heu donat a Parfois per utilitzar-los.
Podeu cancel·lar la subscripció al Butlletí en qualsevol moment fent referència a la informació proporcionada en cada comunicació.
6. Perfilació: Per enviar-vos ofertes personalitzades, Parfois pot utilitzar dades que s'han identificat basant-se en les vostres preferències personals i de comportament, que recopilem de les vostres interaccions amb nosaltres, ja sigui a través del lloc web, l'aplicació, la línia d'ajuda o de l'ús de productes. En aquest cas, es recolliran les següents dades personals: a) correu electrònic; b) nom; c) cognom; d) data de naixement; e) país; f) idioma; g) articles afegits a la cistella; h) pàgines visitades; i) articles vistos i/o comprats.
El tractament de dades per a finalitats de perfilació i investigació de mercat es basa en l'interès legítim de Parfois. A aquest efecte, Parfois ha considerat els interessos i drets dels interessats, i les mesures adoptades pel responsable per complir amb les seves obligacions generals en termes de proporcionalitat i transparència, i ha conclòs que:
Si considereu que el tractament esmentat pot generar algun tipus de repercussió emocional, podeu exercir el vostre dret d'accés i/o oposició, així com excloure-us voluntàriament sense necessitat de justificar-ho.
Tingueu en compte que podeu limitar aquesta finalitat utilitzant el vostre dret d'oposició a través de l'enllaç https://dpo.parfois.com/#/landingpage/parfois/en_gb.
Per a Parfois, l'apreciació del costat humà de la seva relació amb el client és fonamental. Tot i que Parfois utilitzarà les vostres dades per a finalitats de perfilació, aquest tractament de dades s'emprendrà únicament per a les finalitats de màrqueting esmentades anteriorment i Parfois no prendrà decisions automatitzades en cap cas, inclosa la perfilació.
7. Millora dels serveis disponibles per als usuaris: Les dades de comportament de compra i navegació de l'usuari relacionades amb les seves compres en botigues físiques o en línia, gustos i preferències poden utilitzar-se per a finalitats d'anàlisi, perfilació d'usuaris, investigació de mercat, enquestes de qualitat i millora de la nostra interacció amb els clients.
8. Reclutament: durant el procés de recepció de sol·licituds, anàlisi, entrevistes i reclutament, Barata & Ramilo recull i processa les dades personals dels candidats, que, amb el seu consentiment express, poden ser enviades a altres empreses del Grup Parfois. Les dades personals processades són les contingudes en el formulari de sol·licitud i el Curriculum Vitae, així com qualsevol dada personal que decidiu proporcionar espontàniament a Barata & Ramilo, incloent, però no limitat a, nom, cognom, ciutat, país, dades de contacte (adreça de correu electrònic i número de telèfon), informació educativa i d'idiomes, historial laboral, el número del vostre visat o permís de residència segons el vostre estat d'immigració (si necessiteu un permís de treball).
Celebració d'un contracte:
Parfois utilitza les vostres dades per gestionar i complir amb el contracte establert entre el client i l'empresa mitjançant la introducció de dades realitzada pel client a través del lloc web o directament a la plataforma per comprar i vendre productes, aplicar la política de devolucions, gestionar incidents o reemborsaments eventuals, quan sigui aplicable, i també per gestionar i respondre a les sol·licituds relatives a queixes i informació contractual, i sol·licituds per exercir els drets inherents als titulars de les dades identificats a continuació. El tractament d'aquestes dades només es produeix en activar-se o sol·licitar-se en comprar béns, i poden romandre emmagatzemades durant els períodes legalment definits.
Interès legítim:
El tractament de dades també té com a objectiu la prevenció i verificacions necessàries per detectar frau i altres ciberatacs realitzats per tercers que posen en risc les dades dels clients, permetent a Parfois adoptar les mesures tècniques necessàries per mitigar, remeiar i suprimir els riscos i danys potencials. L'empresa considera que també hi ha un interès legítim per a la finalitat de preparar respostes a preguntes i suggeriments realitzats pels clients en el segment del contracte establert per a la compra de productes i serveis d'Atenció al Client, i també per verificar la qualitat i desenvolupament de nous productes, mitjans i serveis per als clients. Finalment, la investigació de mercat i finalitats estadístiques poden requerir el tractament de dades basat en la perfilació per a la finalitat de demostrar indicadors com la demanda de productes, vendes estacionals, àrees geogràfiques de visualització i grups d'edat.
Compliment d'obligacions legals:
Les dades personals es processen per a la finalitat de complir amb les obligacions legals requerides per la legislació nacional o de la Unió Europea, és a dir, l'emissió de factures, vales o altres documents associats a l'execució del contracte, registres comptables en termes d'impostos i assumptes comercials, així com comunicació a les respectives autoritats competents com l'Agència Tributària, l'Agència de Salut i Seguretat Laboral, la Seguretat Social, la comissió per a la igualtat de gènere, entre d'altres, especialment dins de l'àmbit dels processos de reclutament, per als quals es requereix i és aplicable el compliment legal. Tractament i seguiment de queixes, investigació i tractament dins de l'àmbit de les disposicions aplicables pels reguladors del sector, procediments prelitigiosos i litigiosos i tots els assumptes i accions processals dins de l'àmbit de procediments judicials o administratius.
Consentiment del titular:
Parfois també processa les vostres dades personals sobre la base del vostre consentiment express i positiu, particularment en relació amb la subscripció al butlletí per rebre comunicacions, comunicacions promocionals personalitzades o no personalitzades, notícies sobre l'empresa, botigues i campanyes publicitàries, concursos i totes les accions de màrqueting directe o indirecte a través de Parfois o empreses de tercers, havent expressat el titular el seu consentiment express a això. Consentiment per a notificacions push amb l'aplicació de Parfois (si heu activat les notificacions al vostre dispositiu mòbil a través de l'aplicació de PARFOIS), mitjançant xarxes socials o altres formes equivalents de comunicació electrònica o per a finalitats d'investigació, incloent investigació de mercat. Amb el vostre consentiment, també podem processar les vostres dades de navegació per a finalitats d'anàlisi i optimització del nostre lloc web i dels productes i serveis que oferim.
Parfois pot subcontractar altres empreses per proporcionar determinats serveis, com ara la gestió de pagaments, serveis de lliurament/recollida, atenció al client, assessoria fiscal i comptable, màrqueting o manteniment del lloc web i proveïdors digitals. En aquests casos, aquestes empreses de tercers poden necessitar accedir a certa informació i dades dels usuaris. Parfois garanteix que, en aquests casos, aquests tercers tindran un accés limitat a la informació dels usuaris, restringit només a les dades necessàries per realitzar les tasques contractades, i que s'ha signat un acord entre les parts, que regula la protecció de dades personals, pel qual aquests tercers s'obliguen a no revelar les dades, de cap manera, ni a utilitzar-les per a finalitats diferents de la prestació dels serveis contractats.
Per a la facturació de serveis i gestió de compres a través del lloc web, les vostres dades poden compartir-se amb altres entitats del Grup Parfois depenent de la vostra ubicació, és a dir, Dismoda - Comercio y Distribución, S.L. i Modessa Polska Sp. Z. o.o.
De manera similar, Parfois pot comunicar les vostres dades personals quan ho requereixi la llei, en un procediment judicial o en el context d'investigacions d'activitats sospitoses.
El nostre lloc web i la nostra aplicació us proporcionen, en determinades circumstàncies, connectors socials de diverses xarxes socials. Si decidiu interactuar amb una xarxa social com Facebook, Twitter o Google+ (per exemple, mitjançant el registre del compte), la vostra activitat al nostre lloc web o a la nostra aplicació també estarà disponible per a aquesta xarxa social respectiva. Si esteu connectat a una d'aquestes xarxes socials durant la vostra visita al nostre lloc web o aplicació, o si esteu interactuant a través d'un dels connectors de xarxa social esmentats, la xarxa social pot incloure aquesta informació en el vostre perfil en aquesta xarxa social, d'acord amb la seva configuració de privacitat. Si voleu evitar aquest tipus de transferència de dades, si us plau, tanqueu la sessió del vostre compte de xarxa social abans d'entrar al nostre lloc web o aplicació, o canvieu la configuració de privacitat on sigui possible. Us aconsellem llegir les polítiques de privacitat de les xarxes socials que utilitzeu per obtenir informació detallada sobre la recopilació i transferència d'informació personal, conèixer els vostres drets i quina configuració de privacitat adequada al vostre perfil heu de marcar.
La transmissió de dades personals com es descriu en aquesta Política de Privacitat pot incloure transferències internacionals de dades personals a països les lleis de protecció de dades dels quals no són tan completes com les dels països de la Unió Europea. D'acord amb la legislació aplicable, només transferirem dades personals a destinataris que ofereixin un nivell adequat de protecció de dades. En aquestes situacions, fem arranjaments contractuals per assegurar que les vostres dades personals romanguin protegides d'acord amb els estàndards europeus.
Parfois emmagatzema les vostres dades personals en servidors que es mantenen en un entorn segur, protegit d'accés no autoritzat. Quan es proporciona informació personal (com ara un número de targeta de crèdit) al lloc web de pagament, està protegida mitjançant xifrat a través del Protocol Secure Socket Layer (SSL) i verificada per Digicert.
Adoptem les mesures tècniques i organitzatives necessàries i adequades per garantir la confidencialitat, integritat i disponibilitat de les vostres dades personals, així com la resiliència dels sistemes de processament i per prevenir l'existència de riscos, amenaces i vulnerabilitats, així com la pèrdua, destrucció o alteració de dades a causa d'un ús incorrecte o accés inadequat.
Tingueu en compte que només processarem les vostres dades per a les finalitats per a les quals es van recollir, com s'estableix en aquesta Política de Privacitat. Revisem freqüentment les nostres polítiques de recopilació, emmagatzematge i processament de dades per assegurar que només recopilem, emmagatzemem i processem informació que és essencial per a la prestació o millora dels nostres serveis.
Hem adoptat procediments adequats per assegurar que la vostra informació sigui exacta, completa i actual, però és responsabilitat vostra actualitzar o corregir la vostra informació personal quan sigui necessari.
Com que la recopilació de dades personals es realitza en una xarxa oberta (internet), poden circular eventualment a la xarxa sense condicions de seguretat i poden ser vistes i/o utilitzades per tercers no autoritzats per a aquesta finalitat, tot i que s'han pres mesures de seguretat adequades contra la destrucció accidental o no autoritzada i la pèrdua accidental i també contra l'accés, modificació o divulgació no autoritzada.
Només conservem les vostres dades personals durant el temps necessari per assolir la finalitat per a la qual les vam recollir, per respondre a les vostres necessitats, les vostres sol·licituds a nosaltres, o per complir amb les nostres obligacions legals.
Per determinar el període durant el qual emmagatzemem les vostres dades, utilitzem els criteris esmentats a continuació. Si s'apliquen diversos criteris simultàniament, emmagatzemarem les vostres dades personals sota el criteri que impliqui l'emmagatzematge de les vostres dades personals durant el període més llarg.
També podem emmagatzemar algunes de les vostres dades personals en la mesura necessària per complir amb les nostres obligacions legals i per gestionar o fer valer els nostres drets, incloent mitjançant recursos judicials o administratius.
En qualsevol de les situacions anteriors, si hi ha un procediment judicial, administratiu o relacionat amb tribunals pendent, les dades es conservaran durant la durada del procediment i fins a sis mesos després de la resolució final.
Al final dels períodes d'emmagatzematge esmentats anteriorment, les dades personals s'eliminaran i/o esborraran de manera absolutament segura.
Per sol·licitar l'exercici de qualsevol dels drets esmentats anteriorment, heu de fer-ho a través de l'enllaç https://dpo.parfois.com/#/landingpage/parfois/en_gb.
Per a qualsevol altra pregunta o aclariment, podeu contactar amb el Delegat de Protecció de Dades a l'adreça de correu electrònic dpo@parfois.com.
Si es sol·licita directament en una botiga, se us proporcionarà l'adreça per enviar una comunicació al Delegat de Protecció de Dades, sota els termes esmentats anteriorment.
Us recordem que aquests drets, com qualsevol altre dret, han de ser exercits raonablement i de bona fe pel titular. Si les sol·licituds per exercir els vostres drets són manifestament infundades o excessives, per exemple, si sol·liciteu informació de manera irraonable i repetitiva o abuseu del dret a rebre informació, en particular proporcionant informació falsa o enganyosa, Parfois es reserva el dret de cobrar una tarifa raonable tenint en compte el cost administratiu de proporcionar la informació o de no tenir en compte la vostra sol·licitud.
Vostè garanteix que la informació personal proporcionada a Parfois és veritable i precisa i s'obliga a notificar Parfois de qualsevol canvi o modificació a aquesta informació i assumeix la responsabilitat exclusiva de qualsevol pèrdua o dany causat per informació errònia, inexacta o incompleta. Se us adverteix expressament que en divulgar dades personals en els mitjans públics de Parfois com Facebook, Google+, Twitter i Instagram, aquesta informació pot ser vista i utilitzada per tercers. Parfois no llegeix cap comunicació personal publicada als llocs web propis dels seus clients.
El lloc web de Parfois està optimitzat per a la visualització en Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer, Microsoft Edge.
