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Nous sommes transparents avec les personnes concernées quant au type de données traitées, aux finalités, aux droits, à la conservation, aux transferts et aux obligations envers l'autorité de contrôle, la Commission nationale de protection des données.
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Parfois se réserve le droit de modifier la Politique de confidentialité à la lumière de nouvelles exigences législatives et/ou réglementaires, pour des raisons de sécurité ou dans le but d'adapter cette politique aux instructions des autorités de contrôle en matière de protection des données.
Chaque fois qu’une modification est apportée dans la Politique de confidentialité, l’utilisateur est informé de la modification par le biais du site Web ou, le cas échéant, par une communication qui lui est adressée et son consentement vis-à-vis du texte de la Politique de confidentialité lui est nouvellement demandé.
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Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la société dénommée Barata & Ramilo, S.A., ayant son siège social Rua do Sistelo, Lugar de Santegãos, 4435-452 Rio Tinto, Gondomar, entité juridique titulaire du numéro d’identification 500 590 753 (ci-après, « Barata & Ramilo » ou « Parfois ») et de la marque « PARFOIS ».
Barata & Ramilo, S.A. fait partie d’un groupe d'entreprises, le « Groupe Parfois » et la présente Politique de confidentialité est appliquée à toutes les sociétés qui font partie du Groupe Parfois.
Parfois collecte différents types de données à caractère personnel en fonction des différentes finalités et dimensions de l’interaction entre l’utilisateur/le client et l’entreprise. En tout état de cause, nous tenons à préciser que nous ne collectons pas intentionnellement des informations personnelles auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si nous nous apercevons que nous recueillons de façon involontaire des informations personnelles de personnes âgées de moins de 18 ans, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations dès que possible, à moins que nous ne soyons tenus par la législation applicable de les conserver.
Quelles sont les données à caractère personnel que nous recueillons ?
Les données à caractère personnel traitées peuvent varier en fonction de la finalité, mais généralement il s’agit des données suivantes :
Quelles sont les finalités du traitement des données à caractère personnel ?
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Le traitement des données en vue d’élaborer des profils et des études de marché est fondé sur l’intérêt légitime de Parfois. À cette fin, Parfois a tenu compte des intérêts et des droits des titulaires de données, ainsi que des mesures adoptées par le responsable du traitement pour respecter ses obligations générales en termes de proportionnalité et de transparence, et a conclu que :
a) l’impact sur les droits fondamentaux et les libertés et garanties des personnes est limité ;
b) le traitement mentionné peut être raisonnablement prévu de la part de la personne concernée ;
c) le traitement des données aux fins susmentionnées ne donne pas lieu à une quelconque exclusion, discrimination, diffamation ou à des situations susceptibles de porter atteinte à la réputation du titulaire et/ou à son pouvoir de négociation.
Si vous estimez que le traitement susmentionné peut aboutir à un quelconque impact émotionnel, vous pouvez exercer votre droit d’accès et/ou d’opposition, ainsi que vous exclure volontairement sans avoir à fournir une quelconque justification.
Nous vous informons que vous pouvez limiter cette finalité en exerçant votre droit d’opposition via le lien https://dpo.parfois.com/#/landingpage/parfois/fr_fr.
Pour Parfois, la valorisation de l’aspect humain de sa relation avec le client est fondamentale. Même si Parfois utilise vos données à des fins de profilage, le traitement de ces données n'est effectué qu'aux fins de marketing décrites ci-dessus et Parfois ne prendra en aucun cas des décisions automatisées, y compris par le biais du profilage.
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Le traitement des données a également pour but la prévention et les vérifications nécessaires à la détection des fraudes et autres cyber-attaques effectuées par des tiers et qui mettent en danger les données des clients. À cet égard, Parfois est autorisée à adopter les mesures techniques nécessaires pour atténuer, gérer et éliminer les risques et les dommages éventuels. L'entreprise considère qu'il existe également un intérêt légitime pour l’élaboration des réponses aux questions et suggestions faites par les clients dans le segment du contrat conclu par l'achat de produits et le service d'assistance à la clientèle, ainsi que pour le contrôle de la qualité et le développement de nouveaux produits, moyens et services aux clients. Enfin, il existe un intérêt légitime au traitement des données basé sur le profilage à des fins d'études de marché et d’analyses statistiques pour identifier, par exemple, les produits les plus demandés, les ventes saisonnières, les zones géographiques de consultation et les groupes d'âge.
Les données à caractère personnel sont traitées dans le but de respecter les obligations légales requises par la législation nationale ou de l'Union européenne, à savoir, l'émission de factures, de pièces justificatives ou d'autres documents associés à l'exécution du contrat, les registres comptables à des fins d’imposition et de questions commerciales, ainsi que la communication aux autorités compétentes respectives telles que l'autorité fiscale, l'autorité régissant les conditions de travail, la sécurité sociale, la commission pour l'égalité des sexes, entre autres, en particulier dans le cadre des processus de recrutement dont la conformité légale est requise et applicable. Le traitement et le suivi des réclamations, l’instruction et le traitement dans le cadre des dispositions applicables par les organes de réglementation du secteur, les procédures préalables à la résolution de litiges et les procédures de contentieux, ainsi que toutes les questions et actes de procédure dans le cadre de procédures judiciaires ou administratives.
Parfois traite également vos données à caractère personnel sur la base de votre volonté expresse et positive, à savoir dans le cadre de l'abonnement à la newsletter pour recevoir des communications, des promotions personnalisées ou non, des actualités de l'entreprise, des magasins et des campagnes publicitaires, des concours et toutes actions de marketing directes ou indirectes par le biais de Parfois ou de sociétés tierces, la personne concernée ayant exprimé son consentement exprès à cet égard. Le consentement aux notifications push via l’application de Parfois (si vous avez activé les notifications sur votre appareil mobile via l'application PARFOIS), via les médias sociaux ou toute autre forme équivalente de communication électronique ou à des fins de recherche, y compris les études de marché. Avec votre consentement, nous pouvons également traiter vos données de navigation à des fins d’analyse et d’optimisation de notre site Web et des produits et services que nous proposons.
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Aux fins de la facturation des services et de la gestion des achats sur le site Web, vos données peuvent être partagées avec d’autres entités du Groupe Parfois, selon la localisation de l’utilisateur, à savoir Dismoda – Comercio y Distribución, S.L. et Modessa Polska Sp. Z. o.o.
De même, Parfois pourra communiquer vos données à caractère personnel lorsque la loi l'exige, dans le cadre d’une procédure judiciaire ou dans le cadre d’enquêtes sur des activités suspectes.
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La transmission de données à caractère personnel, telle que décrite dans la présente Politique de confidentialité, peut inclure des transferts internationaux de données à caractère personnel vers des pays dont les lois de protection des données ne sont pas aussi exhaustives que celles des pays de l’Union européenne. Conformément à la législation applicable, nous transférons les données à caractère personnel uniquement à des destinataires qui offrent un niveau adéquat de protection des données. Dans ces situations, nous établissons des accords contractuels afin de garantir que vos données à caractère personnel continuent à être protégées conformément aux normes européennes.
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Nous adoptons les mesures techniques et organisationnelles nécessaires et appropriées pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos données à caractère personnel, ainsi que la résilience des systèmes de traitement et pour prévenir l'existence de risques, de menaces et de vulnérabilités, ainsi que la perte, la destruction ou l'altération des données en raison d'une utilisation inappropriée ou d'un accès abusif.
Nous soulignons que nous ne traiterons vos données qu’aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux dispositions prévues dans la présente Politique de confidentialité. Nous révisons fréquemment nos politiques de collecte, de stockage et de traitement des données afin de nous assurer que nous ne collections, stockons et traitons que les informations indispensables à la prestation ou à l’amélioration de nos services.
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Sachant que les données à caractère personnel sont collectées sur un réseau ouvert (Internet), elles peuvent éventuellement circuler sur le réseau sans être sécurisées et être visualisées et/ou utilisées par des tiers non autorisés, indépendamment des mesures de sécurité appropriées qui ont été prises contre la destruction, accidentelle ou non autorisée, ou la perte accidentelle, ainsi que contre l'accès, la modification ou la divulgation non autorisés.
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Dans l'une ou l’autre des situations susmentionnées, si une procédure judiciaire, administrative ou similaire est en cours, les données seront conservées pendant la durée de la procédure et jusqu'à six mois après que la décision adoptée a acquis force de chose jugée.
À l'expiration des périodes de conservation susmentionnées, les données à caractère personnel seront éliminées et/ou supprimées de manière totalement sécurisée.
Pour solliciter l'exercice de quelconque des droits énumérés ci-dessus, vous devez le faire par le lien https://dpo.parfois.com/#/landingpage/parfois/fr_fr.
Pour toute autre question ou clarification vous pouvez contacter le Délégué à la protection des données, par courrier électronique dpo@parfois.com;
Si vous présentez votre demande directement en magasin, vous recevrez l'adresse pour l’envoi d’une communication au Délégué à la Protection des données, comme indiqué ci-dessus.
Nous vous rappelons que ces droits, comme tous les autres, doivent être exercés raisonnablement et de bonne foi par leur titulaire. Si les demandes d'exercice de vos droits sont manifestement infondées ou excessives, par exemple si vous demandez des informations de manière injustifiée et répétitive ou si vous abusez du droit à recevoir des informations, notamment en fournissant des informations fausses ou susceptibles d’induire en erreur, Parfois se réserve le droit de facturer des frais raisonnables en tenant compte des coûts administratifs de la fourniture des informations ou de ne pas donner suite à votre demande.
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